ABSTRAK
Labib Muamar Ridwan (1113054100064), Tahapan Manajemen Pemasaran Sosial dalam Program Promosi Kesehatan KUN Humanity System Pasca Bencana Tsunami Banten
Pemasaran sosial merupakan salah satu cara yang dapat diterapkan untuk mempengaruhi masyarakat pasca bencana untuk senantiasa merubah perilaku atau gaya hidup menjadi lebih baik. Hal ini tidak luput mengenai masalah kesehatan. KUN Humanity System melalui program promosi kesehatan Wash, Water, and Sanitation (WASH) membantu masyarakat pasca bencana tsunami Banten untuk melakukan gaya hidup bersih dan sehat.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tahapan manajemen pemasaran sosial yang dilakukan oleh KUN Humanity System dalam program WASH di Banten. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan bentuk jenis penelitian deskriptif. Terkait proses pengumpulan data peneliti menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Untuk memperoleh data peneliti melakukan wawancara dengan informan tiga orang pelaksana program dan satu orang dokumenter program. Teori yang peneliti gunakan adalah teori Kotler mengenai tahapan manajemen pemasaran sosial.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tiga dari empat tahapan manajemen pemasaran sosial menurut Kotler dilakukan secara efektif yaitu identifikasi masalah, perencanaan produk sosial, dan pendistribusian produk sosial. Sedangkan pada tahapan yang terakhir, monitoring hanya dilakukan via telekomunikasi dan tidak ada penelitian yang dilakukan oleh KUN Humanity System. Secara keseluruhan program WASH menjadi solusi efektif dalam pencegahan penularan penyakit yang disebabkan oleh pencemaran air dan lingkungan akibat bencana tsunami.
Kata Kunci: Pemasaran Sosial, Promosi Kesehatan, Pasca Bencana Tsunami