ABSTRAK
Sherlyana Pulungan, NIM 11150510000044, Kesenjangan Antara
Motif Dengan Tingkat Kepuasan Subscriber Remaja Pada Channel
YouTube Nussa Official
Beragam video yang tersebar di YouTube membuat khalayak
lebih selektif dalam memilih tayangan untuk memenuhi kebutuhannya.
Karena tidak sedikit video yang berdampak negatif bagi viwers.
Hadirnya channel Nussa Official membawa angin segar bagi animasi
Indonesia sekaligus menarik perhatian masyarakat Indonesia dari
berbagai usia.
Berdasarkan pemaparan di atas terdapat pertanyaan mayor,
bagaimana kesenjangan yang terjadi antara motif dengan tingkat
kepuasan subscriber remaja pada channel YouTube Nussa Official?
sedangkan pertanyaan minornya, kepuasan apa yang diharapkan
subscriber remaja pada channel YouTube Nussa Official? kepuasan apa
yang diperoleh subscriber remaja pada channel YouTube Nussa
Official?
Penelitian ini menggunakan paradigma positivistik dengan
pendekatan kuantitatif. Serta jenis penelitian deskriptif dengan metode
survei. Teknik sampel yang digunakan yaitu teknik nonprobability
sampling, dengan purposive sampling. Jumlah responden dalam
penelitian ini sebanyak 100 orang. Data primer berupa angket dan data
sekunder berupa literatur yang berkaitan dengan penelitian ini.
Penelitian ini menggunakan teori uses and gratification. Teori
ini menjelaskan bahwa penonton dianggap aktif dan selektif dalam
memilih tayangan yang dapat memenuhi kebutuhannya. Media yang
dapat memenuhi kebutuhannya dianggap media yang efektif. Turunan
dari teori ini memiliki konsep dalam mengukur kepuasan khalayak
yaitu menghitung mean dari Gratification Sought (Kepuasan yang
diharapkan) dan Gratification Obtained (Kepuasan yang diperoleh).
Hasil dari penelitian ini menunjukkan terdapat kesenjangan
antara motif dengan tingkat kepuasan. Pada dimensi informasi, identitas
pribadi, serta integrasi dan interaksi sosial skor mean GS > skor mean
GO, artinya kepuasan yang diharapkan lebih besar dari kepuasan yang
diperoleh. Sementara pada dimensi hiburan skor mean GS < skor mean
GO, artinya kepuasan yang diharapkan lebih kecil dari kepuasan yang
diperoleh.
Kata kunci: Motif, Tingkat Kepuasan, channel Nussa Official