ABSTRAK
Rahmat Agung Aditya
Strategi Komunikasi BAZNAS Dalam Mensosialisasikan Pembayaran Zakat
Secara Online Di Perusahaan E-commerce
Zakat adalah solusi bagi kesejahteraan masyarakat terutama untuk
mengentaskan masyarakat dari kemiskinan dan menghilangkan kesenjangan sosial,
maka perlu adanya pengelolaan zakat secara professional dan bertanggung jawab yang
dilakukan oleh masyarakat dan pemerintah. Indonesia memiliki potensi yang layak
dikembangkan untuk mengurangi ketimpangan ekonomi yang ada, karena ajaran islam
mewajibkan seseorang mengeluarkan sebagian rezekinya untuk berzakat, infaq dan
sodaqoh. BAZNAS sebagai lembaga pemerintahan nonstructural bertanggung jawab
kepada presiden dalam melayani pemabayaran dan penyaluran zakat di Indonesia
Berdasarkan latar belakang di atas maka rumusan masalah dalam penelitian
ini sebagai berikut: bagaimana strategi komunikasi BAZNAS dalam mensosialisasikan
pembayaran zakat secara online di perusahaan e-commerce? Dan apa factor pendukung
penghambat dan solusi BAZNAS dalam mensosialisasikan pembayaran zakat di
perusahaan e-commerce.
Teori yang digunakan dalam penelitian ini mengacu pada teori Hafied
Cangara bahwa strategi komunikasi meliputi lima tahap yaitu: penelitian, perencanaan,
pelaksanaan, evaluasi dan pelaporan. Onong Uchjana Effendy mengatakan bahwa
strategi komunikasi merupakan paduan dari perencanaan komunikasi dengan
manajemen komunikasi untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Dalam ilmu
manejemen, strategi terdiri dari tiga tahap, yaitu: perumusan, implementasi dan
evaluasi. Ketiga tahapan ini memiliki kesamaan makna dengan lima tahapan yang
dijabarkan oleh Hafied Cangara.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif
kualitatif. Yaitu metode penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata,
gambar dan buku-buku. Paradigm penelitian yang digunakan ialah paradigm
konstruktivis yang berlandaskan pada ide bahwa realitas bukanlah bentukan yang
objektif, tetapi dikonstruksi melalui proses interaksi dalam kelompok, masyarakat dan
budaya.
Hasil penelitian ini menampilkan bahwa BAZNAS mensosialisasikan
program pembayaran zakat di e-commerce berdasarkan lima tahapan. Pertama, tahap
penelitian dimana BAZNAS melakukan kerjasama dengan e-commerce. Kedua, tahap
perumusan, BAZNAS melakukan perumusan strategi berdasarkan unsur-unsur
komunikasi meliputi komunikator, pesan, media, komunikan dan efek yang ingin
diperoleh. Ketiga, tahap pelaksanaan menjalankan strategi yang sudah dirumuskan
seperti mengadakan conferensi pers bersama perusahaan e-commerce dengan
mengundang berbagai media massa. Terakhir evaluasi dan pelaporan. Lalu
menjabarkan faktor-faktor yang mendukung dan menghambat proses sosialisasi, serta
memberikan solusi untuk BAZNAS kedepannya.
Kata Kunci: Strategi, Komunikasi, BAZNAS, E-commerce, Zakat