ABSTRAK
Dian Rahmasari
Strategi Kehumasan Pemerintah Kota Tangerang dalam
Menyosiasialisasikan Program Festival AL Azhom melalui
Media Sosial
Penelitian ini mencoba untuk menjelaskan aktivitas fungsi
kehumasan, khususnya Bagian hubungan masyarakat
pemerintahan Kota Tangerang dalam mengimplementasikan
strategi humas untuk menyosialisasikan program Festival Al
Azhom melalui media komunikasi modern seperti media dalam
jaringan/daring (on-line). Berdasarkan uraian tersebut, peneliti
merumuskan pertanyaan yakni, bagaimana strategi kehumasan
Bagian Humas Pemerintah Kota Tangerang sebagai aktivitas
komunikasi dalam menyosialisasikan program keislaman kepada
masyarakat melalui media sosial?
Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan
kualitatif dengan model deskriptif, serta teknik pengumpulan
datanya dengan wawancara dan dokumentasi.Sebagai dasar
analisis, peneliti menggunakan teori strategi hubungan
masyarakat Cutlip, Center & Broom. Strategi tersebut disebut “7-
Cs PR Communications”. Teori tersebut terdiri dari tujuh aspek
yang digunakan agar interaksi dan penyebaran pesan berjalan
dengan baik. Ketujuh aspek tersebut antara lain, kapabilitas,
konteks, konten, kejelasan, kontinuitas, konsistensi, saluran,
kapabilitas khalayak.
Hasil dari penelitian menunjukan bahwa, dalam
menyosialisasikan program keislaman, Bagian Humas Pemkot
Tangerang membangun kredibilitas informasi dengan
bekerjasama dengan Diskominfo dalam menyajikan informasi
aktual secara aktif di media sosial. Sebagai media penyalur
informasi keislaman, media sosial yang digunakan antara lain
Instagram, Facebook, dan Twitter. Informasi tentang program
Festival AL Azhom yang dibagikan di media sosial tersebut
dikemas secara menarik dengan penggunaan bahasa yang santai
dan jelas. Namun, acara tersebut disosialisasikan hanya terbatas
selama kegiatan berlangsung. Tema program keislaman yang
diusung bersifat partisipatif kepada masyarakat sehingga mereka
turut aktif dalam setiap kegiatan dan kebijakan Pemerintah Kota
Tangerang.
Kata Kunci: Humas, Media Sosial, Informasi, dan Keislaman