ABSTRAK
Ahya Hasyim
Pengelolaan Informasi Masjid Berbasis Online: Analisis Performa
Komunikatif Pada Aplikasi Masjidku
Aplikasi Masjidku merupakan perusahaan karya anak bangsa
yang pertama kali menghubungkan komunikasi masjid dan mushala yang
di Indonesia. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2013. Pada tahun 2018
ini sudah tergabung 1.237 masjid dan mushala. Beberapa tahun
belakangan ini Aplikasi Masjidku mengalami penurunan kinerja.
Berangkat dari permasalahan tersebut peneliti tertarik untuk mengetahui
bagaimana performa komunikatif yang dilakukan tim masjidku dalam
mengelola informasi masjid pada Aplikasi Masjidku?
Metode penelitian ini menggunakan pendekatan studi kasus
intrinsik dengan metode penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data
menggunakan observasi tidak berstruktur, wawancara dan dokumentasi.
Adapun teori yang digunakan adalah teori Performa Komunikatif
yang dikemukakan oleh Pacanowsky dan O’Donnell Trujilo yang
menggambarkan proses simbolik dari pemahaman perilaku manusia
dalam sebuah organisasi. Selain itu peneliti juga menggunakan teori
Computer Mediated Communication, konsep New Media, dan konsep
Media Sosial sebagai teori pendukung dalam menganalisa penelitian.
Hasil penelitian dan analisis dilakukan dengan menggunakan
elemen-elemen teori performa komunikatif seperti menilai performa
ritual, performa hasrat, performa sosial, performa politis dan performa
enkulturasi masing-masing individu. Sejauh ini performa yang terjadi
ditemukan hambatan karena perbedaan lokasi kerja, tidak terbuka
terhadap investor muslim, tidak fokus kepada tujuan awal dan program
yang kurang diminati jamaah.
Dari penelitian ini disimpulkan bahwa Aplikasi Masjidku harus
membuka diri terhadap investor muslim, menetapkan kantor kerja dalam
satu tempat, mencari ide kreatif dan inovatif agar programnya kembali
diminati jamaah.
Kata Kunci: Aplikasi Masjidku, Performa Komunikatif, Masjid, Jamaah,
dan Mushala