ABSTRAK

Andriyani, 11140530000036, Respon Jamaah Terhadap Bimbingan Manasik Umroh Pada PT. Safar Arroyyan Wisata Tour dan Travel, Di bawah bimbingan Dra. Hj. Jundah Sulaiman, M.A.

Penyelenggaraan bimbingan manasik merupakan bagian dari pembinaan, pelayanan, dan perlindungan terhadap jamaah haji maupun umroh berdasarkan Undang-Undang Nomor 13 pasal 6 Tahun 2008. Penulisan skripsi ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan bimbingan manasik umroh dan respon jamaah umroh terhadap bimbingan manasik umroh pada PT. Safar Arroyyan Wisata Tour dan Travel. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan hasil penyajian dalam bentuk deskriptif, data tersebut diperoleh dari angket yang disebarkan oleh penulis kepada responden. PT. Safar Arroyyan memberikan bimbingan manasik sekali sebelum keberangkatan di salah satu hotel dengan narasumber Ust. Yani Bayani. Bimbingan yang diberikan berupa materi dan praktek tentang tata cara umroh dengan metode ceramah serta tanya jawab. Dari hasil penelitian ini 66% jamaah umroh merasa puas terhadap bimbingan manasik umroh yang diberikan oleh PT. Safar Arroyyan Wisata Tour dan Travel. Secara lebih rinci dilakukan pengkategorian respon dimana 46% merasa puas terhadap waktu, tempat, dan fasilitas manasik umroh, 43% merasa puas terhadap narasumber yang memberikan bimbingan manasik umroh, 66% merasa puas terhadap materi yang diberikan pada kegiatan bimbingan manasik umroh, 57% merasa puas terhadap metode bimbingan manasik umroh, dan 86% merasa puas terhadap media yang digunakan dalam kegiatan bimbingan manasik umroh.

Kata kunci: Respon Jamaah Umroh dan Bimbingan Manasik Umroh