ABSTRAK

Avivah Hazanah Efektivitas Pembimbingan Ibadah Umrah Pada PT Patih Indo Permai Jakarta Selatan Efektivitas adalah pencapaian tujuan secara tepat atau memilih tujuan-tujuan yang tepat dari serangkaian alternatif atau pilihan cara dan menentukan pilihan dari beberapa pilihan lainnya. Bimbingan ibadah umrah adalah proses bantuan yang diberikan oleh pembimbing ibadah sebelum keberangkatan, dalam perjalanan dan selama di Arab Saudi. PT Patih Indo Permai sebagai PPIU berkewajiban untuk menyediakan pembimbing ibadah ibadah umrah untuk membimbing seluruh rangkaian perjalanan ibadah umrah, baik bimbingan saat manasik umrah, bimbingan saat di perjalanan, bimbingan saat pelaksanaan ibadah umrah, serta bimbingan saat kembali ke tanah air. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas pembimbingan ibadah umrah pada PT Patih Indo Permai. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif, yaitu mendapatkan data dan informasi dengan wawancara kepada narasumber. Informasi yang didapat meliputi mekanisme bimbingan dan pemilihan pembimbing ibadah umrah, serta pelayanan yang diberikan kepada calon jamaah umrah saat hendak melaksanakan ibadah umrah. Hasil dari penelitian ini, mekanisme bimbingan ibadah umrah pada PT Patih Indo Permai meliputi tiga tahap pembimbingan yang diberikan yaitu: bimbingan saat sebelum keberangkatan (manasik), bimbingan saat di Arab Saudi, dan bimbingan saat kembali ke tanah air. Pembimbingan ibadah umrah pada PT Patih Indo Permai sudah dapat dikatakan cukup efektif, karena telah memenuhi persyaratan berdasarkan teori yang dikemukakan oleh Sujadi F.X. mengenai pengukuran efektivitas. Kata Kunci: Efektivitas, Bimbingan, Umrah