Nama : Umu Kulsum
NIM : 1112051000108
Dimensi Dakwah Pada Kegiatan Public Relations Hotel Balairung Jakarta
Hotel Balairung Jakarta merupakan hotel konvensional milik pemerintah
Sumatera Barat. Dimana, hotel ini memiliki ciri khas tersendiri dibanding dengan
hotel-hotel konvensional lainnya. Hotel Balairung Jakarta memiliki konsep etnik
Sumatera Barat yang sangat kental dengan keislamannya. Seperti pengelolaan
manjemen hotel ini, mulai dari pengecekan penerimaan tamu yang akan menginap
jika tamunya berpasangan. Apakah mereka mukhrim atau bukan, dari segi
pelayanan makanan sudah lebih dahulu diuji kehalalannya. Dengan kata lain,
Hotel Balairung Jakarta dalam kegiatan public relationsnya menerapkan dimensidimensi
dalam pengelolaan manajemen hotelnya.
Berdasarkan latar belakang diatas, maka timbul pertanyaan bagaimana
cara Hotel Balairung Jakarta menerapkan dimensi dakwah dalam kegiatan public
relations? Bagaimana cara mereka mempublikasikan Hotel Balairung Jakarta
sebagai Hotel Konvensional yang berbasis syariah.
Dalam penelitian ini teori yang digunakan adalah Relationship
Management Theory dari Ledingham teori ini terkait dengan aktifitas komunikasi
yang menghubungkan organisasi dan public.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode studi kasus
dengan pendekatan kualitatif deksriptif, dimana peneliti berusaha menelaah suatu
kasus secara lebih intensif dan lebih mendalam. Temuan yang diperoleh tidak
menggunakann ukuran angka. Namun, berupa aspek kulitas atau makna dibalik
suatu fakta. Peneliti juga menggunakan teknik pengumpulan data dan observasi
dengan turun langsung kelapangan serta dilengkapi dokumentasi untuk
memperkuat hasil penelitian.
Dimensi dakwah sangat nampak dari berbagai aspek kegiatan yang
dilakukan oleh Public Relations dari Hotel Balairung Jakarta mulai dari fasilitas,
keamanan, serta program-program keagamaaan yang ada disana. Sehingga hotel
ini dapat dikatakan Hotel Konvensional yang berbasis Syariah karena
menggunakan dimensi-dimensi dakwah dalam pengelolaan manajemen hotelnya.
Kata Kunci : Public Relations, Dimensi Dakwah,