ABSTRAK
Khairunnisa Permata Sari
1113051000160
Strategi Komunikasi Aksi Cepat Tanggap (ACT) Dalam Mensosialisasikan
Program Kapal Kemanusiaan Melalui Media Sosial
Di Indonesia sudah banyak lembaga yang bergerak di bidang kemanusiaan dan
sosial. Aksi Cepat Tanggap menjadi salah satu lembaga yang mentransformasikan
dirinya menjadi sebuah lembaga kemanusiaan global. Program kapal kemanusiaan ini
menjadi program ACT awal tahun 2017. Bentuk ikhtiar ini dipilih demi memaksimalkan
partisipasi seluruh elemen bangsa, dimana melalui moda transportasi kapal, kapasitas
bantuan yang disalurkan tentu dapat lebih masif. Hal ini yang membuat peneliti tertarik
untuk menganalisis, strategi komunikasi seperti apa yang digunakan lembaga ACT
melalui media sosial.
Berdasarkan konteks di atas, maka muncullah pertanyaan penelitian. Bagaimana
perumusan masalah strategi komunikasi ACT dalam mensosialisasi program kapal
kemanusiaan melalui media sosial? Bagaiman implementasi strategi komunikasi ACT
dalam mensosialisasi program kapal kemanusiaan melalui media sosial? Bagaimana
evaluasi strategi komunikasi ACT dalam mensosialisasi program kapal kemanusiaan
melalui media sosial?
Secara garis besar strategi dapat dilihat melalui tiga tahapan. Pertama, perumusan
strategi yaitu, langkah-langkah yang harus diambil dalam perencanaan komunikasi.
Kedua, Implementasi Strategi yaitu, berjalannya proses pelaksanaan strategi. Ketiga,
evaluasi strategi, yaitu untuk mengukur sejauh mana strategi itu sudah berjalan.
Strategi komunikasi yang dilakukan oleh ACT yaitu perumusan strategi, berupa
memahami untuk mengetahui faktor internal dan eksternal yang akan dihadapi dengan
melibatkan para anggota ACT, donatur serta para masyarakat. tahap ini meliputi standar
operasi dalam pelaksanaan, pertimbangan dan keputusan program yang akan diguanakan
sebagai alternatif solusi sesuai dengan visi dan misi yang dijalankan oleh lembaga.
Pemilihan skala prioritas sasaran dalam kegiatan (program-program) ACT. IDM selalu
mengungkapkan fakta-fakta tersebut melalui media sosial atau akun resmi ACT.
Implementasi strategi ACT dalam mensosialisasikan program kapal kemanusiaan
tertuang dalam beberapa bentuk program yaitu menggunakan media konvensional seperti
spanduk, baliho, dan lainnya. Selanjutnya dengan memanfaatkan media sosial, seperti
facebook, instagram dan twitter. Program selanjutnya yaitu melakukan live streaming
guna melaporkan situasi dan keadaan dalam pelaksanaan dalam kegiatan program kapal
kemanusiaan.
Dalam proses pelaksanaan strategi tim ACT tidak menemukan kendala yang
berarti. Evaluasi pada media sosial yang dilakukan oleh tim IDM yaitu dengan
menggunakan perhitungan angka-angka, karena dari angka tim IDM bisa mengetahui
beberapa indikator seperti melalui like, comment dan juga share. Evaluasi menjadi salah
satu tolak ukur untuk mengetahui tingkat keberhasilan dan tingkat kegagalan dari
program yang telah dilakukan.
Kata kunci : ACT, kapal kemanusiaan, sosialisasi, strategi, komunikasi