ABSTRAK
Evaluasi Program Pelayanan Kesehatan Jamaah Haji di Kementerian Kota
Administrasi Jakarta Pusat
Ibadah haji yang kini menjadi magnet di hati jutaan umat muslim. Baik dalam
kehidupan nyata ataupun dalam media masa ramai orang memperbincangkannya.
Beragaam permasalahan terjadi pada pelaksanaan ibadah haji, salah satunya pada
pelayanan kesehatan jemaah haji. Oleh karenanya perlu dievaluasi.
Evaluasi merupakan salah satu rangkaian kegiatan dalam meningkatkan
kualitas, kinerja atau produktifitas suatu lembaga dalam melaksanakan
prorgamnya. Melalui evaluasi ini akan diperoleh informasi tentang apa yang telah
dicapai dan apa yang belum dicapai. Selannjutnya informasi ini digunakan untuk
perbaikan suatu program.
Setelah menjalani evaluasi, kiranya ada beberapa penemuan yang perlu
dikemukakan oleh penulis. Dan penulis mengambil garis besar bahwa program
pelayanan kesehatan jamaah haji di kementerian agama kota administrasi jakarta
pusat mampu menjaga mutu pelayanan kesehatan dengan baik.
Program pelayanan kesehatan jamaah haji di kementerian agama kota
administrasi jakarta pusat mampu memberikan kepuasan bagi jamaah. Mulai dari
jadwal pemeriksaan yang jelas, pemeriksaan kesehatan dan sarana yang lengkap,
hingga tindakan medis yang tutas, semua itu diprioritaskan kepada jamaah haji di
lingkungan Kementerian Agama Kota Administrasi Jakarta Pusat.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah dengan menggunakan
pendekatan metode kualitatif deskriptif yaitu dengan melakukan penelitian
kepustakaan; yaitu teknik pengumpulan data melalui sumber tertulis. Penelitian
lapangan; yaitu teknik pengumpulan data dengan metode observasi (pengamatan
langsung), dan wawancara dengan Kasi Haji sehingga mendapatkan data-data
yang akurat yang dibutuhkan