Masyarakat di Indonesia mayoritas memiliki keyakinan agama Islam, maka
banyak minat jemaah untuk menyempurnakan ibadahnya dengan beribadah umroh
supaya lebih meningkatkan iman dan taqwa serta berharap memperoleh pahala
dari sang Khaliq.
Persaingan bisnis jasa umroh saat ini berkembang sangat pesat dan sudah
meluas hingga tempat terpencil di daerah. Dalam persaingan bisnis ini di perlukan
sebuah proses diantaranya adalah proses strategi pemasaran bisnis. Strategi ini
sangat di perlukan, terutama dalam usaha meningkatkan jemaah. Berdalih dari hal
tersebut, travel Hannien sebagai travel yang sedang berkembang saat ini tidak bisa
mengabaikan proses strategi pemasaran ini.
Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran
Hannien Tour dalam meningkatkan jumlah jemaah yaitu dengan menggunakan
bauran pemasaran (marketing mix) yaitu produk, harga, tempat dan promosi.
Metodologi penelitian ini menggunakan penelitiandeskriptif kualitatif yang
mengorganisir semua data melalui observasi dan wawancara langsung dengan
salah satu pihak karyawan Hannien Tour yang dipilih oleh perusahaan kemudian
menjadi data sekunder.
Hasil penelitian ini, penulis menemukan bahwa strategi bauran pemasaran
yang dilakukan oleh Hannien Tour sangat efektif dalam meningkatkan jumlah
jemaah setiap tahunnya yaitu Pertama, strategi produk, produk umroh yang dibuat
dengan melihat dari sisi bisnis karena seberapa banyak yang akan terjual seberapa
besar bisa menutupi biaya operasional. Kedua, strategi harga, dalam hal ini
Hannien menetapkan harga jual produk dengan melihat HPP (Harga Jual Produk)
para kompetitor dan tidak jauh dengan harga rata-rata pasar. Ketiga, strategi
tempat, Kantor pusat pelayanan Hannien memilih tempat yang strategis dan
mudah dijangkau oleh jemaah. Keempat, strategi promosi, hal promosi yang
paling efektif yang dilakukan Hannien adalah menggunakan pendekatan personal
selling karena dalam pendekatan seperti ini mampu mengubah kuantitas jemaah
tiap tahunnya.
Kata Kunci: Strategi, Bauran Pemasaran, Meningkatkan Jumlah Jemaah