Pembangunan Asrama Haji di setiap provinsi didasarkan kepada tuntutan
kebutuhan pemondokan untuk kesiapan operasional pemberangkatan dan
pemulangan jamaah haji dalam rangkaian operasional pelayanan perjalanan haji
dari tanah air sebelum berangkat ke Arab Saudi dan sebaliknya. Oleh karena itu,
asrama haji mempunyai peranan dan fungsi yang sangat penting bagi upaya
peningkatan pelayanan haji, yaitu sebagai sarana bagi kesiapan pemberangkatan
calon jamaah, tempat processing CIQ (costum, migration, dan quarantine),
mempersiapkan kondisi serta pemulihan fisik dan mental calon jamaah dalam
rangka menghadapi perjalanan ibadah yang sangat melelahkan.
Rumusan masalah dari penelitian ini adalah bagaimana sistem pengelolaan
Asrama Haji Transit Calon Jamaah Haji Pada Ditjen Penyelenggara Haji dan
Umroh kementerian Agama RI dan Apa Faktor Penghambat dan Pendukung
dalam Sistem Pengelolaan pada Ditjen Penyelenggara Haji dan Umroh
Kementerian Agama RI. Bagaimana pelayanan Asrama transit Haji terhadap
jamaah haji pada saat musim haji dan masyarakat umum saat diluar musim haji.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengkaji secara seksama mengenai
sistem pengelolaan asrama haji transit, sehingga secara praktis dan akademis
dapat menjadi pengetahuan dan sebagai bahan masukan dalam teknis pengelolaan
asrama haji.
Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode pendekatan kualitatif,
yang menghasilkan data deskriptif dengan menggunakan teknik pengumpulan
data berupa observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Peneliti mengamati
langsung subjek yang diteliti dengan melakukan wawancara oleh pihak Karyawan
dan Staff Kementerian Agama RI bagian Dalam Negeri khususnya bagian asrama
Haji, dan bersumber pula pada buku-buku yang dapat menunjang kelengkapan
data.
Sistem pengelolaan asrama transit berjalan dengan baik, dan sangat
maksimal, meskipun ada beberapa hal yang tidak sesuai dengan rencana yang
sudah dibuat sebelumnya, tetapi secara keseluruhan pengelolaan asrama haji yang
dilihat dari tiga unsur yakni input, process, output berjalan dengan baik.
Kata Kunci : Sistem, Pengelolaan, Asrama Haji.