Salah satu persyaratan untuk melaksanakan ibadah umrah yang harus dimiliki
calon jamaah adalah visa umrah. Visa umrah adalah izin untuk memasuki tanah suci
(Makkah dan Madinah) untuk melaksanakan ibadah umrah. Dan pihak yang berhak
mengeluarkan visa umrah adalah KBSA. Sebelum mengajukan visa ke KBSA, setiap
jamaah harus sudah memiliki MOFA. Untuk mendapatkan MOFA, provider visa
mengajukan kepada Muassasah dengan memberikan data-data paspor, kemudian
Muassasah melanjutkan ke Kementerian Haji Saudi. Muassasah adalah penyelenggara
umrah di Saudi Arabia yang di tunjuk oleh Kementerian Haji Saudi untuk menerbitkan
nomor MOFA.
PT Alfa Kaza Mustika merupakan salah satu provider visa. Provider visa umrah
adalah travel agent yang telah disetujui oleh KBSA dan Kementerian Haji Saudi untuk
bekerjasama dengan Muassasah. Dan semua itu tidak terlepas dari persoalan-persoalan
baik internal maupun eksternal, untuk mengantisipasinya maka suatu perusahaan harus
menerapkan fungsi manajemen yaitu, planning, organizing, actuating, dan controlling.
Penilitian ini di buat untuk mengetahui bagaimana penerapan fungsi manajemen
pada divisi visa dalam peningkatan efektivitas dan efisiesi organisasi PT Alfa Kaza
Mustika.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif. Teknis
pengumpulan data melakukan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis
data menggunakan deskriptif kualitatif, dengan cara memaparkan semua data yang
diperoleh dan kemudian diklasifikasi secara sistematis serta diambil kesimpulan dari data
tersebut.
Hasil analisis menyatakan bahwa penerapan fungsi manajemen pada divisi visa
PT Alfa Kaza Mustika sudah menjadikan organisasi lebih efektif dan efisien.
Kata Kunci : Fungsi Manajemen, Efektivitas, Efisiensi dan Divisi Visa