Banyaknya kasus penipuan jamaah umrah yang meliputi kegagalan
berangkat dan terlantarnya jamaah umrah, hal tersebut mengharuskan pemerintah
meningkatkan pembinaan yang diberikan oleh Ditjen PHU, yang awalnya hanya
berupa informasi di media massa seperti himbauan di Televisi, Radio, Majalah
ataupun Kegiatan Seminar yang dilakukan sebagai penyuluhan kepada masyarakat
dan pembinaan yang diberikan olehPPIU melalui bimbingan manasik saja. Maka
sekarang, pemerintah menghadirkan aplikasi umrah cerdas sebagai upaya
pengurangan dan menghilangkan kasus terjadinya penipuan terhadap jamaah
umrah yang sering terjadi di Indonesia.
Pada penulisan skripsi ini bertujuan untuk mengetahui apa ruang lingkup
aplikasi umrah cerdas, bagaimana mekanisme aplikasi umrah cerdas dan peranan
aplikasi umrah cerdas dalam pembinaan jamaah umrah pada Ditjen PHU
Kemenag RI. Dengan adanya skripsi ini, diharapkan dapat memberikan keilmuan
dan pengetahuan mengenai ruang lingkup dari aplikasi umrah cerdas, mekanisme
dan peranan aplikasi umrah cerdas dalam membina jamaah umrah.
Metodelogi yang digunakan pada penelitian ini menggunakan metode
penelitian kualitatif atau penelitian lapangan. Teknik pengumpulan data
dilapangan melalui wawancara, observasi, dokumentasi, kajian pustaka dan
sumber lain yang berkaitan dengan aplikasi umrah cerdas. Teknik analisis data,
penulis menggunakan metode deskriptif analisis yaitu dimana penulis
memaparkan semua data yang diperoleh kemudian menganalisisnya dengan
sumber-sumber yang tertulis.
Dari hasil analisis, aplikasi umrah cerdas adalah upaya peningkatan
pembinaan jamaah umrah oleh Ditjen PHU melalui pendekatan tidak langsung.
Aplikasi umrah cerdas sangat berperan dalam memberikan pembinaan kepada
jamaah umrah karena sudah dapat mewakilkan peran Ditjen PHU seperti pada
menu pengaduan, regualasi, info lainnya dan login. Sedangkan, yang dapat
mewakilkan peran PPIU ada pada menu penyelenggaraan, keberangkatan, do’a,
manasik, peta dan info kesehatan. Serta Aplikasi umrah cerdas dapat berperan
sebagai pembinaan, pengawasan, perlindungan dan media edukasi.
Kata Kunci: Peranan, Aplikasi Umrah Cerdas, Pembinaan, Jamaah Umrah,