Penggunaan internet saat ini semakin berkembang, semua hal yang dilakukan manusia terhubung oleh internet. Salah satunya aplikasi Wattpad, yang menyediakan novel secara digital.Wattpad muncul di Indonesia sudah cukup lama, namun masih eksis sampai saat ini. Hal ini terbukti dari dicetaknya novel-novel yang menjadi best seller di aplikasi Wattpad, serta cerita yang diangkat menjadi sebuah film. Di sisi lain, kemunculan Wattpad ini menjadi inovasi baru di Indonesia untuk memunculkan ide-ide kreatif penulis muda tanpa memerlukan biaya lebih untuk menyalurkan karyanya.
Tujuan penelitianuntuk menjawab pertanyaan mayor dan minor. Mayornya, Bagaimana hubungan motif dan kepuasan pengguna aplikasi Wattpad?Minornya, Motif apa yang terdapat pada pengguna aplikasi Wattpad? Apakah terdapat kepuasan pada aplikasi Wattpad?
Teori yang digunakan teori uses and gratification milik Elihu Katz, Jay G. Blumler, dan Michael Gurevitch. Teori ini menganggap khalayak aktif dan selektif. Khalayak pada dasarnya menggunakan media massa berdasarkan motif-motif tertentu. Media dianggap berusaha memenuhi motif khalayak. Jika motif ini terpenuhi maka kebutuhan khalayak akan terpenuhi. Pada akhirnya, media yang mampu memenuhi kebutuhan khalayak disebut media yang efektif.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui motif apa yang mendasari khalayak untuk menggunakan aplikasi Wattpad. Kemudian untuk mengetahui kepuasan apa yang diperoleh pengguna setelah menggunakan aplikasi Wattpad. Selain itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara motif dan kepuasan pengguna terhadap aplikasi Wattpad.
Penelitian ini menggunakan paradigma positivisme dengan pendekatan kuantitatif, dan tipe penelitian eksplanatif. Jenis data yang digunakan data primer berupa kuesioner terhadap mahasiswa. Data sekunder meliputi studi pustaka, buku, media internet, dsb. Pengambilan sampel dilakukan dengan insidental kepada 60 mahasiswa aktif KPI UIN Jakarta angkatan 2014-2016 yang menggunakan aplikasi Wattpad sebagai responden. Data hasil kuesioner kemudian diolah menggunakan statistik uji F, uji regresi linear berganda, uji t, uji koefisien korelasi, dan uji koefisien determinasi.
Hasil penelitian ini, motif yang mendasari khalayak sebelum menggunakan Wattpad adalah motif hiburan. Artinya, khalayak menginginkan mendapatkan hiburan mengenai hobinya maupun tentang hal baru dalam aplikasi Wattpad. Secara keseluruhan, aplikasi Wattpad mampu memenuhi kepuasan yang diinginkan oleh khalayak meliputi motif hiburan, interaksi sosial, identitas pribadi, dan informasi.
Kata kunci: Motif, Kepuasan, Aplikasi, Wattpad, Khalayak