Asrama Haji merupakan salah satu instrument penting dalam
penyelenggaraan ibadah haji, karena pada proses pemberangkatan dan
pemulangan jemaah haji terlebih dahulu melalui proses pengasramaan. Sebagai
asset pemerintah, asrama haji harus dikelola dengan sebaik-baiknya secara efektif
dan efisien. Pada tahun 2015 terbit sebuah berita yang memuat pernyataan tentang
penilaian kinerja asrama haji oleh Kementerian Agama, dan pada tahun tersebut
Asrama Haji Balikpapan yang mendapat predikat asrama haji terbaik
mengalahkan Asrama Haji Embarkasi Pondok Gede yang berada di wilayah
Ibukota Jakarta. Menanggapi hal ini, maka penulis ingin mengetahui lebih lanjut
bagaimana sebenarnya sistem pengelolaan asrama haji embarkasi khususnya
asrama haji embarkasi Pondok Gede Jakarta. Penelitian ini berusaha menganalisa
bagaimana input, proses, dan output pada sistem pengelolaan asrama haji
embarkasi Pondok Gede Jakarta.
Rumusan masalah dari penelitian ini adalah bagaimana sistem pengelolaan
Asrama Haji Embarkasi Pondok Gede Jakarta oleh BPAH dan bagaimana sistem
pengelolaan Asrama Haji Embarkasi Pondok Gede Jakarta oleh UPT. Bagaimana
pengelolaan Asrama Haji Embarkasi Pondok Gede Jakarta bagi jamaah haji pada
saat musim haji dan masyarakat umum saat diluar musim haji. Dalam penelitian
ini penulis menggunakan metode pendekatan kualitatif, yang menghasilkan data
deskriptif dengan menggunakan teknik pengumpulan data berupa observasi,
wawancara, dan studi dokumentasi. Peneliti mengamati langsung subjek yang
diteliti dengan melakukan wawancara oleh pihak pengurus Unit Pelaksana Teknis
(UPT) Asrama Haji Embarkasi Pondok Gede Jakarta dan bersumber pula pada
buku-buku yang dapat menunjang kelengkapan data.
Hasil penelitian ini penulis menyimpulkan bahwa sistem pengelolaan
asrama haji menjadi lebih baik sejak status BPAH ditingkatkan menjadi UPT,
sistem yang baru ini dapat menghindari adanya tindakan korupsi, kolusi, dan
nepotisme (KKN), serta segala proses administratif maupun teknis telah diawasi
langsung oleh Pemerintah Pusat dan pihak terkait lainnya. Sesuai hasil penelitian
penulis menyarankan agar UPT Asrama Haji Embarkasi Pondok Gede Jakarta
segera membakukan SOP pengelolaan asrama dan meningkatkan publikasi asrama
haji kepada masyarakat umum.
Kata Kunci : Sistem, Pengeloaaan, Asrama Haji.