Pembiayaan Multijasa (pendidikan, kesehatan, wisata, pernikahan dan
lain-lain) BTN iB adalah salah satu produk unggulan yang ada di Bank BTN
KCPS Ciputat. Produk ini menawarkan pembiayaan dalam bentuk jasa seperti
pendidikan, kesehatan, wisata, pernikahan dan lain-lain yang tidak melanggar
prinsip-prinsip Islam. Sebagai produk unggulan kedua setelah KPR, Pembiayaan
Multijasa BTN iB sudah melihat adanya peluang besar di tengah masyarakat
modern dimana kebutuhan akan jasa terus meningkat. Pembiayaan Multijasa BTN
iB hadir untuk memudahkan masyarakat dalam memenuhi kebutuhan hidupnya di
bidang jasa, karena tidak semua masyarakat dapat memenuhi kebutuhannya secara
langsung.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana efektivitas
Pembiayaan Multijasa BTN iB yang ada di Bank BTN KCPS Ciputat, dan apa
saja yang menjadi faktor pendukung dan penghambat bagi pelaksanaannya.
Melalui data dan wawancara yang diperoleh maka diketahui bahwa produk
pembiayaan ini memiliki nilai efektivitas yang sangat tinggi. Sehingga bagi
masyarakat yang akan menggunakan produk pembiayaan ini tidak perlu ragu
dengan pelayanan yang diberikan.
Jenis penelitian dalam skripsi ini adalah penelitian kualitatif yang bersifat
deskriptif dengan menggambarkan permasalahan yang didasari dengan data yang
didapat dari hasil survey, wawancara, dan studi pustaka. Penelitian ini dilakukan
selama kurang lebih 4 bulan untuk memperoleh data yang tepat dan akurat dari
pihak bank.
Hasil penelitian menyimpulkan bahwa Pembiayaan Multijasa BTN iB
dapat dikatakan memiliki nilai efektivitas yang tinggi. Hal ini bisa dilihat melalui
pelaksanaan yang dilakukan bank dalam mencapai tujuan dapat terealisasi dengan
baik bahkan melebihi apa yang menjadi target. Pada tahun 2015 Multijasa BTN
iB mencapai keuntungan dengan nilai efektivitas 104 % dan tahun 2016 Multijasa
BTN iB memiliki nilai efektivitas sebesar 123%. Semua prosedur yang dilakukan
bank mulai dari penilaian terhadap calon nasabah, pemberkasan dokumen,
wawancara dan analisis data, sampai kepada tahap akad dan pelaksanaannya
dilakukan dengan baik, cepat dan sesuai dengan waktu yang telah ditentukan.
Adapun faktor pendukung dalam pembiayaan ini yaitu seluruh pihak yang terlibat
dalam pelaksanaan pembiayaan mulai dari pegawai bank, nasabah, sampai kepada
pihak yang menjalin kerjasama dengan bank. Namun ada pula yang menjadi
faktor penghambat dalam pelaksanaannya yaitu seluruh sistem yang dijalankan
Pembiayaan Multijasa BTN iB ini masih manual, berbeda dengan produk-produk
pembiayaan lainnya yang semua sudah dijalankan dengan sistem komputerisasi.
Kata Kunci : Efektivitas, Pembiayaan Multijasa, BTN Syariah.