Pengelolaan isu publik merupakan hal yang penting dalam menjaga stabilitas
pemerintahan. Peran public relations diperlukan dalam membantu menjawab dan
mengelola isu publik yang berkembang terutama di era arus informasi seperti saat
ini. Perubahan nilai kepuasan publik bergantung pada bagaimana pemerintah
mengelola isu-isu publik sehingga dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat.
Berangkat dari permasalahan tersebut peneliti tertarik untuk mengetahui
bagaimana pendekatan Public Relations Politik Tim Komunikasi Presiden dalam
pengelolaan isu-isu publik? Bagaimana Performa Komunikatif Tim Komunikasi
Presiden dalam pengelolaan isu-isu publik?
Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode
penelitian studi kasus yaitu penelitian yang dilakukan secara intensif, terperinci
dan mendalam. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi tidak
berstruktur, wawancara dan dokumentasi.
Adapun teori yang digunakan adalah teori Performa Komunikatif yang
dikemukakan oleh Pacanowsky dan O?Donnell Trujilo yang menggambarkan
proses simbolik dari pemahaman prilaku manusia di dalam sebuah organisasi.
Selain itu peneliti juga menggunakan konsep pendekatan public relations politik
untuk membantu menjawab masalah dalam penelitian ini.
Hasil penelitian dan analisis yang dilakukan menunjukan beberapa pendekatan
public relations politik yang digunakan Tim Komunikasi Presiden dalam
pengelolaan isu-isu publik. Pendekatan PR politik dilakukan dengan menjalin
hubungan dengan audience kunci, penggunaan media sosial dan media relations,
pelibatan aparat penegak hukum dan optimalisasi kunjungan kerja atau biasa
disebut blusukan. Sedangkan dalam menyukseskan pendekatan tersebut, Tim
Komunikasi Presiden melakukan kerjasama dengan berbagai pihak dan
membentuk budaya kerja serta performa komunikatif yang baik sehingga
kerjasama dalam pengelolaan isu dapat optimal.
Dari penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan jika pendekatan yang
paling efektif dan sering digunakan adalah hype politic yaitu dengan menggunkan
media sosial dan media relations. Sedangkan performa komunikatif Tim
Komunikasi Presiden sejauh ini sudah cukup baik yang teraplikasi melalui
kerjasama antara Tim Komunikasi Presiden dengan Kantor Staf Presiden,
Kementrian/lembaga maupun pers namun perlu ditingkatkan terutama dari sisi
performa enkulturasinya.
Kata Kunci : Public Relations, Politik, Tim Komunikasi Presiden, Isu-isu Publik.