Gaya komunikasi merupakan cara seseorang berkomunikasi sebagai upaya
untuk merefleksikan identitas pribadinya. Hal ini penting dipahami oleh seorang
pemimpin agar bisa membangun organisasi dengan baik dan nyaman, serta dapat
bersosialisasi dengan baik kepada seluruh khalayak. Salah satu pemimpin dalam
ranah pemerintahan dari kalangan perempuan Betawi di Jakarta adalah Sylviana
Murni. Diantara faktor kesuksesan Sylviana dalam ranah pemerintahan karena
kecakapan gaya komunikasi Sylviana Murni, terlebih pada gaya komunikasi yang
melekat pada karakter Betawinya.
Berdasarkan konteks di atas, maka tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui Bagaimana implementasi gaya komunikasi Ibu Sylviana Murni
sebagai seorang pemimpin dari kalangan perempuan Betawi? Dan apa saja fungsi
gaya komunikasi yang diterapkan Sylviana Murni sebagai seorang pemimpin?
Teori yang digunakan dalam penelitian ini diambil dari pendekatan enam
gaya komunikasi yang dikemukakan oleh Moss Dalam buku human
communication, Stewart L. Tubbs dan Sylvia. Diantaranya adalah gaya
komunikasi Controlling style, Equalitarian style, Structuring style, Dynamic style,
Relinquishing style, dan Withdrawal style. Kemudian dikaitkan dengan fungsi
gaya komunikasi dalam kepemimpinan, diantaranya fungsi informatif, regulatif,
persuasif dan integratif. Dengan menggunakan pendekatan teori ini, penulis
menganalisa apa yang menjadi gaya komunikasi Sylviana Murni sebagai seorang
pemimpin perempuan dari kalangan Betawi.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Teknik yang
digunakan peneliti adalah kunjungan, observasi, dokumentasi, dan wawancara
kepada Ibu Sylviana Murni, dan beberapa orang terdekat dari Ibu Sylviana Murni
mengenai gaya komunikasi Sylviana Murni dengan mengikuti pedoman
wawancara agar terarah.
Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa hanya ada empat gaya
komunikasi yang dipakai oleh Sylviana Murni. Yakni gaya komunikasi
equalitarian style, structuring style, dynamic style, dan relinquishing style, dengan
beberapa bukti perkataan-perkataan yang dilontarkan Sylviana Murni dalam
beberapa moment/acara. Serta diikuti dengan macam-macam fungsi dari gaya
komunikasi Sylviana Murni dalam kepemimpinan, yakni fungsi informatif,
regulatif, persuasif, dan integratif dengan bukti perkataan yang diucapkan dari
masing-masing gaya komunikasi yang dipakai Sylviana Murni.
Kata Kunci : Gaya Komunikasi, Fungsi Gaya Komunikasi, Pemimpin, Perempuan
Betawi dan Organisasi.