Manager sebagai orang yang memegang kekuasaan tertinggi dalam
manajemen mempunyai andil yang besar dalam sebuah perusahaan. Dapat
dikatakan bahwa kualitas manager suatu organisasi menentukan kualitas
organisasinya sendiri. Bisa diartikan bahwa organisasi dalam keefektifan dan
efesienannya disebabkan oleh putusan dan tindakan managernya. Manager yang
baik mengantisipasi perubahan, mengekplotitasi kesempatan, memperbaiki untuk
perbuatan yang buruk dan mengarahkan, memimpin organisasinya kearah
mencapai tujuan, termaksud juga berperan dalam mengurangi pindah kerja atau
turnover dalam perusahaan yang dapat menghambat tujuan organisasi tersebut.
Penelitian ini berfokus untuk melakukan analisa terhadap peranan manager yang
dilakukan dalam mengurangi tingkat keinginan pindah kerja atau turnover
intention pada PT. Kanomas Arci Wisata.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitas mencakup jenis penelitian
desktiptif dengan melakukan wawancara langsung pada manager tingkat tinggi,
tengah dan bawah PT. Kanomas Arci Wisata. Teori yang digunakan dalam
penelitian ini adalah teori tentang peranan manager dan turnover intention. Teori
peranan manager oleh Henry Minzberg memainkan sepuluh peran yang berbeda
yang dibagi menjadi tiga katagori dasar, yaitu: peran interpersonal, pembawa
informasi dan pengambil keputusan.
Hasil penelitian ini, penulis menyimpulkan bahwa peranan manager dalam
mengurangi tingkat keinginan pindah kerja berupa peningkatan kompensasi,
pemberian motivasi dan melakukan acara gathering untuk meningkatkan loyalitas
serta kedekatan sesama karyawan tetapi masih kurang efektif dan efisien, karena
dari data turnover PT. Kanomas Arci Wisata selama 3 tahun *2014-2016) masih
meningkat dari tahun ke tahun.
Kata kunci:
Peranan, manager, turnover intention, PT. Kanomas Arci Wisata