Yulisa Ilhami, NIM: 1113053000038, Implementasi Nilai-nilai Corporate
Culture Pada Karyawan Bank BJB Syari’ah KCP Ciputat, dibawah
bimbingan Drs. H. Hasanudin Ibnu Hibban, MA
Secara signifikan budaya membentuk diri setiap orang, karena budaya
merupakan suatu pedoman yang terdiri atas nilai-nilai, norma-norma, asumsi dan
kepercayaan. Jika budaya diterapkan pada setiap karyawan dalam suatu perusahaan,
maka mereka akan merasa lebih percaya diri dan lebih efektif dalam penyelesaian
tugasnya. Budaya perusahaan seringkali tercermin dalam perilaku setiap karyawan
di tempat kerja. Bagaimana mereka bekerja, bagaimana mereka berhubungan
dengan atasan atau rekan kerja, bagaimana mereka menyelesaikan suatu masalah
dan lain-lain yang merupakan wujud khas bagi setiap perusahaan. Karyawan
memiliki peran yang cukup penting dalam mencapai tujuan dan keberlangsungan
perusahaan. karena karyawan merupakan ujung tombak perusahaan, jika kinerja
dan perilaku karyawanya bagus maka hal tersebut akan berpengaruh langsung
terhadap tingkat keberhasilan perusahaan. penjelasan tersebut tidak terlepas dari
dunia perbankan, baik bank syari’ah maupun bank konvensional. Salah satunya
yaitu Bank BJB Syariah KCP Ciputat yang telah memiliki dan menerapkan suatu
budaya. Terbukti dengan berhasilnya Bank BJB Syariah KCP Ciputat meraih
penghargaan sebagai Kantor Cabang Pembantu terbaik Senasional.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana nilai-nilai corporate
culture pada Bank BJB Syariah KCP Ciputat, dan bagaimana implementasi nilainilai
corporate culture pada karyawan Bank BJB Syariah KCP Ciputat. Dalam
penelitian ini penulis menggunakan motode penelitian kualitatif deskriptif yang
menggambarkan tentang objek berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang
dan perilaku yang di amati guna mendapatkan data-data yang diperlukan.
Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa nilai-nilai budaya pada Bank
BJB Syari’ah KCP Ciputat yaitu MASLAHAH (Militan, Amanah, Solusi, Layanan,
Harmoni dan Holistik) yang mana secara keseluruhan telah diterapkan pada
karyawan melalui sosialisasi yang dilakukan sejak awal pemilihan calon kayawan
dan juga pada karyawan yang sudah bekerja di perusahaan, tidak hanya itu
sosialisasi juga dilakukan dengan adanya buku saku yang dijadikan pedoman dalam
berperilaku, kemudian nilai-nilai tersebut diwujudkan dalam kegiatan sehari-hari
karyawan. Penerapan nilai-nilai budaya perusahaan pada karyawan Bank BJB
Syari’ah KCP Ciputat ini sudah cukup baik, sehingga berdampak pada keseharian
para karyawan di kantor menjadi lebih semangat, lebih disiplin dan tanggung jawab,
memiliki hubungan baik antar karyawan serta hubungan yang baik dengan atasan,
meningkatnya kepercayaan dan loyalitas nasabah terhadap Bank BJB Syariah KCP
Ciputat dan juga terlihat dari adanya penghargaan-penghargaan yang didapatkan
oleh karyawanya seperti Customer Service terbaik, Funding Officer terbaik dan
juga Account Officer terbaik.
Kata kunci : Corporate culture dan Implementasi