ABSTRAK
Suryadi Ai Wahyudi
21230510000018
Penelitian ini membahas bagaimana BAZNAS RI mengoptimalkan pemasaran digital untuk menarik minat Gen Z yang akrab dengan teknologi dan media sosial, sehingga dapat meningkatkan partisipasi mereka sebagai muzaki. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi, mengevaluasi, dan menganalisis strategi media sosial BAZNAS RI dalam menarik, mempertahankan, serta meningkatkan keterlibatan muzaki Gen Z dalam berzakat. Thesis statement, Pemasaran digital BAZNAS RI masih terbatas pada visual modern tanpa kedalaman strategi konten. Belum sepenuhnya menyentuh karakteristik, preferensi komunikasi, serta pola interaksi khas Gen Z sebagai target muzaki. Penelitian menggunakan teori Social Media Marketing, Rochelle Grayson dengan pendekatan konsep komunikasi, dakwah, dan filantropi. Teori ini menekankan strategi media sosial efektif dalam membangun hubungan bermakna serta keterlibatan audiens. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif eksploratif melalui wawancara mendalam, observasi aktivitas digital, serta dokumentasi konten Instagram dan TikTok BAZNAS RI. Data dianalisis untuk menggambarkan strategi komunikasi dan efektivitasnya. Hasil analisis menunjukkan strategi konten BAZNAS RI di Instagram dan TikTok belum sepenuhnya relevan dengan preferensi Gen Z, baik dari segi komunikasi, interaktivitas, maupun gaya penyampaian pesan digital. Optimalisasi pemasaran digital BAZNAS RI menuntut strategi konten relevan, kreatif, dan interaktif. Kehadiran media sosial saja tidak cukup, dibutuhkan pendekatan lebih mendalam menyentuh pola pikir serta perilaku Gen Z.