MANAJEMEN PELAYANAN CALON TAMA'AH HAJI BEKASI
Dalam penyelenggaraan ibadah haji hal yang perlu di perhatikan
yakni sistem pelayanan atau bisa dikatakan bagaimana proses
manajemen pelayanan karna pada dasarnya baiknya kegiatan atau
program tercipta dari manajemen pelayanan yang terarah. Untuk itu
perlu adanya pemahaman dalam melayani apa yang calon jamaah haji
butuhkan dan merupakan hal yang tidaklah mudah dilakukan, perlu
adanya pembiasaan diri dalam memecahkan suatu masalah atau
persoalan yang dilakukan secara ilmiah dan sistematis sesuai dengan
profesi dan tugasnya. Dan dalam proses manajemen pelayanan
tentunya memiliki tujuan yang secara umum memberikan
kontribusi atau membantu meningkatkan berbagai kebutuhan calon
jamaah haji Bekasi agar terciptanya jamaah yang sejahtera.
sebuah buku yang menggambarkan bagaimana proses manajemen
pelayanan kepada para calon jamaah haji bekasi dan memperkenalkan apa
saja kegiatan yang dilakukan dalam pengelolaan seksi penyelenggaraan
Haji dan Umroh dikementrian Agama Kota Bekasi.